Sehr geehrte Sponsoren, sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen, sehr geehrte Wettbewerbsbegeisterte.

An den 45. WorldSkills in Kazan/RUS wird der Skill „Hotel Reception“ erstmals als Demonstrationswettbewerb durchgeführt. Es erfüllt uns mit Stolz, dass wir vermelden dürfen: WIR SIND DABEI!

Unser Gastro SWISS NATIONAL TEAM hat dadurch weiteren Zuwachs erhalten!

Dürfen wir Ihnen kurz unseren Kandidaten Julian Ferrante vorstellen?

Julian Ferrante hat nach der obligatorischen Schulbildung und der Sekundarschule im Sommer 2018 seine Ausbildung als Kaufmann HGT (Hotel Gastro Tourismus) erfolgreich abgeschlossen. Ein Business English Certificate und das Barkeeper Diplom der Barfachschule in Zürich runden seine Fachkenntnisse ab. Er arbeitet derzeit in der Funktion Réception und Sales im Hotel Hirschen Wildhaus. Ein Familienbetrieb mit Tradition und Vision, einem jungen und engagierten Team.

Hirschen Wildhaus

Dürfen wir Ihnen kurz unseren Coach Egidio Marcato vorstellen?

Ergidio Marcato ist ein ausgewiesener Fachmann im Bereich „International hospitality professional“ wo er sich seit 22 Jahren in der Schweiz und in Europa einen hervorragenden Leistungsausweis erarbeitet hat. Er arbeitet mit viel Herz für den Gästekontakt und ist ein charismatischer Brand Ambassador. Er ist Chief Judge der David Campbell Trophy (international Contest Best Receptionist of the Year) und Schatzmeister der AICR (Amicale Internationale des Chefs de Réception et Sous-Directeurs des Grands Hôtels). Zudem ist er seit 1995 Schöpfer und Promoter der Bucherer Trophy (Swiss competition of the Best Receptionist of the Year).

AICR Schweiz

Folgende Skills werden am Wettbewerb überprüft:

• Work organization and self-management
• Communication, customer care and interpersonal skills
• Hotel reservation procedures
• Checking-in procedures
• Administration and back office procedures
• Sales promotion
• Managing complaints
• Checking-out procedures
• Promotion of local attractions and culture (tourism)

Ein herzlicher Dank hierbei für den Support und die aktive Unterstützung:

• Esther Staiger (Geschäftsführerin bvham @ Hotel & Gastro Union)
• Arlette Scheidegger (Präsidentin bvham @ Hotel & Gastro Union)
• Sandra Windlin (Leiterin Geschäftsstelle HGT @ Hotel & Gastro formation Schweiz)
• Sandra Bühlmann (Co-Leiterin Geschäftsstelle HGT @ Hotel & Gastro formation Schweiz)
• Dominique Schürmann (HR Leiterin *****Hotel Palace Luzern)

Ebenfalls einen herzlichen Dank möchten wir an die Gastfreundschaft der Hotel & Gastro Union richten, wo wir die Kandidaten-Assessements durchführen durften.

Herzlich WILLKOMMEN, BIENVENU, BENVENUTO, WELCOME an unser Team Hotel Reception.